Un importante logro obtuvo la Clínica Jurídica de la Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales de la Universidad de Concepción – Campus Chillán, tras la sentencia dictada el pasado 7 de febrero de 2025 por el Juzgado de Policía Local de Chillán, que condenó a CAT Administradora de Tarjetas S.A. (Cencosud Scotiabank) por no reintegrar una suma de $491.544 correspondiente a una compra anulada en la plataforma Mercado Libre.
La acción legal, patrocinada por la abogada tutora Natalia Reyes Lobos y el estudiante de quinto año Santiago Knudsen Pinto, se originó luego de que la empresa no efectuara la devolución del dinero, a pesar de existir una nota de crédito emitida en noviembre de 2023. Las gestiones realizadas por los consumidores ante la empresa y el SERNAC resultaron infructuosas, por lo que acudieron a la Clínica Jurídica en busca de apoyo.
El tribunal acogió tanto la querella infraccional como la demanda civil interpuestas, estableciendo que la empresa incurrió en infracción a los artículos 23 y 24 de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Valorando especialmente la prueba documental aportada, el fallo ordenó el pago de una multa de 25 UTM y una indemnización de $1.200.000 por daño moral, monto que fue efectivamente pagado a los consumidores el 9 de mayo de 2025.
Este caso refleja el compromiso de la Clínica Jurídica UdeC Chillán con la enseñanza práctica del Derecho y con la protección efectiva de los derechos ciudadanos, mediante un trabajo profesional y comprometido al servicio de la comunidad.
